Regulación de envíos en Nueva York

Resumen de la Ley

A partir del 22 de abril de 2024, la ley de Nueva York A.5610/S.5823 prohíbe la venta de ciertos suplementos dietéticos para la pérdida de peso y la nutrición deportiva a consumidores menores de 18 años. Esta ley se aplica a todos los minoristas.

Para Plexus, esto se aplica a los siguientes productos:

• Block
• Balance
• Metaburn
• Slim Microbiome
• Slim Microbiome Cherry Lime
• Slim Microbiome Sweet Tea
• Slim Hunger Control
• Slim Hunger Control Sweet Tea
• Slim Hunger Control Cherry Lime
• Reset
• Triplex
• Restore 
• Restore Combo 1 and Combo 2
• Perks Sample Card Slim HC Black Cherry

Qué Esperar

• Para cumplir con el mandato estatal, Plexus requiere que los clientes firmen físicamente y verifiquen su edad con una identificación emitida por el gobierno al momento de la entrega.
• Todos los clientes en Nueva York con una suscripción activa a uno de los productos afectados fueron notificados del cambio por correo electrónico el 5 de junio.
• Los pedidos afectados incluirán una tarifa de entrega con firma del estado de Nueva York de $7.00
• A partir del 4 de junio, a los clientes de Nueva York se les pedirá que reconozcan este cambio al finalizar la compra o al inscribirse como VIP.

Opciones de Entrega

• Apartado Postal: La oficina de correos dejará una nota en el apartado postal indicando que debe ir al mostrador, mostrar una identificación y firmar para recibir su paquete.
• Entrega a domicilio con firma: Puede solicitar que su pedido de productos se entregue en su domicilio.
• Entrega en UPS: Actualice su suscripción a Plexus para seleccionar un punto de entrega verificado por UPS donde pueda recoger su paquete. Visite UPS - Encuentre una ubicación para encontrar una ubicación conveniente cerca de usted.

Nota: Otra opción posible que no requiere una tarifa adicional o firma de adulto es redirigir su envío a una dirección fuera de Nueva York.
Recuerde, si realiza CUALQUIER cambio en su dirección de envío, actualice TODAS sus direcciones de envío principales en Mi cuenta.

Reenvíos y Reembolsos

Intentaremos entregar los envíos hasta 3 veces a su dirección preferida. Después del tercer intento, los pedidos serán devueltos a Plexus y se necesitará un reenvío. Los pedidos que necesiten ser reenviados no incurrirán una tarifa adicional de $7.00 pero aún requerirán una firma.

Los pedidos que no se soliciten para ser reenviados serán reembolsados por el monto total del pedido, incluida la tarifa de confirmación de edad de $7.00. Sin embargo, la tarifa de confirmación de edad no será reembolsada en pedidos que hayan sido firmados.

Preguntas Frecuentes