Requisito para el Cumplimiento
Los pagos deben procesarse y estar “Completos” para comenzar la gestión del pedido. Solo una vez que la gestion esté completa, el producto se envía para su entrega.
IMPORTANTE: Si el pago se retrasa por cualquier motivo, la gestión del pedido no ocurrirá hasta que se resuelva.
Nota: Los pagos con PayPal tardan entre 24 y 48 horas en procesarse.
Costo de Envío
Envío Estándar 3-7 Días Hábiles | |
| Pedidos Únicos | $9.99 |
| Pedidos por Suscripción | $7.99 |
Opciones y Plazos de Envío
Una vez que un pago se procesa como “Completo”, se aplican los tiempos de manejo y envío indicados en la tabla a continuación.
Fines de semana y días festivos:
Cualquier pedido realizado en fin de semana o día festivo comenzará el proceso de manejo el siguiente día hábil.
| Método | Manejo del Pedido |
Envío |
| Estándar | 1 día hábil | 3-7 días hábiles |
| Aéreo 2 Días | Pedidos realizados antes de las 12 p.m. EST: mismo día | 2 días hábiles |
| Aéreo al Día Siguiente | Pedidos realizados después de las 12 p.m. EST: mismo día | 1 día hábil |
Ejemplos
La tabla a continuación ofrece ejemplos de las diferentes opciones de envío con distintos días de procesamiento de pago y manejo.
| Cuando se realiza un pedido: | Y el: | Entonces el pedido debería llegar |
| Con envío estándar para un pedido realizado el miércoles 8 de mayo |
|
Entre el
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| Con envío aéreo de 2 días antes de las 12 p.m. EST del lunes 6 de mayo |
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El jueves 9 de mayo. |
| Con envío aéreo de 2 días después de las 12 p.m. EST del viernes 10 de mayo |
|
El miércoles 14 de mayo |
| Con envío aéreo al día siguiente el domingo 5 de mayo |
|
El martes 7 de mayo. |
Selección de transportistas
La elección de transportistas no es una opción.
Nota: Plexus utiliza UPS cuando el Cliente o Embajador de la Marca selecciona el servicio exprés.
Cambios en el envío de pedidos existentes
Una vez realizado un pedido, no puede ser cancelado ni editado.
Para ayuda con un pedido realizado recientemente, contacta al Servicio al Cliente para obtener más asistencia.
Ver Opciones de Envío
Para ver los detalles sobre las diferentes opciones y costos de envío, tanto para compras únicas como para suscripciones, seleccione el ícono de Información junto al encabezado Seleccionar un Método de Envío al realizar su pedido.
Referencias: Para más información sobre cómo realizar un pedido, incluyendo la selección de opciones de envío, consulte
Envío Internacional
Plexus cuenta con almacenes en Canadá, Australia y México, y los productos autorizados en esos países se despachan desde los almacenes ubicados en ellos. Plexus envía los productos que no están autorizados en estos países desde nuestro almacén corporativo. Los clientes deben esperar recibir sus entregas desde nuestro almacén en EE. UU. dentro de 7 a 10 días hábiles después del despacho.
IMPORTANTE: Aunque los Embajadores de la Marca pueden ordenar productos y enviarlos a otro país, tenga en cuenta que Plexus solo cubre el envío hasta el Comprador. Plexus no se hace responsable por pérdidas durante el tránsito o en aduanas.
Almacenes y Rutas
Esta tabla muestra a dónde se dirigen los paquetes según el almacén de envío:
| El almacén en: | Envía pedidos a estas ubicaciones: | |
| Lawrenceville, Georgia | Alabama Connecticut Delaware Distrito de Columbia Florida Georgia Illinois Indiana Maine Maryland Massachusetts Michigan |
New Hampshire New Jersey New York Carolina del Norte Ohio Pensilvania Rhode Island Carolina del Sur Vermont Virginia Virginia Occidental Wisconsin |
| Scottsdale, Arizona | Alaska Arizona California Colorado Hawái Idaho Iowa Minnesota Missouri Montana Nebraska Nevada Nuevo México Dakota del Norte |
Oregón Dakota del Sur Utah Washington Wyoming Canadá (solo productos NFR) Australia (solo productos NFR) Nueva Zelanda APOs, FPOs y DPOs Territorios de EE. UU. (Puerto Rico, Guam, Islas Marianas del Norte, Islas Vírgenes y Samoa Americana) La mayoría de los envíos a territorios de EE. UU. se realizan desde el almacén de Scottsdale. Ocasionalmente, estos envíos se hacen desde el almacén de Lawrenceville. |
| Dallas, Texas | Arkansas Kansas Kentucky Luisiana Misisipi |
Missouri |
| Brampton, Ontario | Ontario Quebec Nuevo Brunswick |
Nueva Escocia Terranova y Labrador Isla del Príncipe Eduardo |
| Calgary, Alberta | Yukón Columbia Británica Alberta Territorios del Noroeste |
Nunavut Saskatchewan Manitoba |
| Ciudad de México, México | México | |