Mi cuenta: Recorrido para el usuario – Plexus Worldwide

Mi cuenta

Este artículo proporciona un recorrido y reseña de Mi cuenta en Plexusworldwide.com. Los Embajadores de la Marca y clientes pueden usar Mi cuenta para comprar en la Tienda de Plexus y gestionar la información de su perfil personal. Las siguientes son capturas de pantalla y presentaciones de las características de Mi cuenta.

Página Libreta de direcciones

La página Libreta de direcciones permite que los usuarios vean, añadan o editen sus direcciones guardadas. Los usuarios siempre deben tener registrada una dirección Primaria (Principal) y de Correo (Postal).

La Libreta de direcciones:

Guardará automáticamente la primera dirección usada al finalizar la compra como dirección Primaria y de Correo,
Marcará la primera dirección guardada como Principal y Postal, y
Permitirá que un usuario añada una segunda dirección, que puede marcar como Primaria o Postal.

Añadir nueva dirección

La Libreta de direcciones permite que los usuarios añadan una cantidad ilimitada de direcciones. Los usuarios pueden:

dar a cada dirección una etiqueta personalizada, como “La casa de la abuela”.
elegir si quieren que una nueva dirección se vuelva su dirección Principal o Postal (esto reemplazará a la dirección principal/postal previamente seleccionada y guardará la nueva como principal/postal).

Así es el proceso de añadir una nueva dirección:

Etapa	Descripción
1.	El usuario ingresa todos los detalles de la dirección y hace clic en Guardar cambios. Para las direcciones de Estados Unidos: Aparece la verificación de la dirección y pide al usuario que valide la dirección. Para todos los demás mercados: No habrá validación.
2.	Se muestra una lista de suscripciones activas. El usuario puede: Adjuntar esta dirección a cualquier suscripción según sea necesario y hacer clic en Guardar y actualizar, o Hacer clic en Omitir y continuar para rechazar que se adjunte esta dirección a una suscripción.
3.	Ahora que se agregó la dirección, si se seleccionó una o más suscripciones, se mostrará un enlace para ver las suscripciones. El enlace redirige a la página de suscripciones.

Editar una dirección

Un usuario puede editar cualquier dirección de la Libreta de direcciones haciendo clic en el enlace Editar. Esto es lo que sucede cuando los usuarios editan una dirección existente:

Cuando un usuario:	Entonces:
Hace clic en el enlace Editar en una dirección	Se muestra una pantalla que permite que el usuario haga cambios. Nota sobre actualizar el campo País: Si la dirección está vinculada a una suscripción existente, no se puede editar el país de la dirección. El usuario debe actualizar la dirección de la suscripción para modificar el país para esa dirección.
Hace clic en Guardar después de hacer cambios	Ocurre la misma validación para las direcciones de Estados Unidos y Si la dirección ya está vinculada a una suscripción, ya está tildada y no puede destildarse, pero se puede tildar una segunda suscripción.
Intenta deseleccionar "Principal" o "Postal" en la pantalla de edición	Para las direcciones tildadas como Principal o Postal: Las casillas de verificación están bloqueadas y no se pueden destildar. Para las direcciones que NO estén tildadas como Principal o Postal: Las casillas de verificación pueden tildarse y esto reemplazará la selección previa y guardará esta dirección como Principal o Postal.

Eliminar una dirección

Los usuarios pueden eliminar una dirección de la Libreta de direcciones siempre y cuando:

La dirección no esté configurada como Principal o Postal, y
No esté vinculada a una suscripción.

Así se elimina una dirección:

Cuando un usuario:

Entonces:

Hace clic en el enlace Eliminar en una dirección

Se muestra una pantalla de confirmación para confirmar la acción. Vuelve a hacer clic en Eliminar para confirmar y eliminar la dirección.

Nota sobre actualizar el campo País: Si la dirección está vinculada a una suscripción existente, no se puede editar el país de la dirección. El usuario debe actualizar la dirección de la suscripción para modificar el país para esa dirección.

Intenta eliminar una dirección que no se puede eliminar

El enlace Eliminar de la dirección se mostrará como "No se puede eliminar". Si se muestra esto, el sistema no permitirá que se elimine la dirección por las razones anteriores. Antes de que se pueda eliminar esta dirección, el usuario debe:

Seleccionar una nueva dirección como Principal/Postal y
Desvincularla de las suscripciones activas.

Página Mis suscripciones

La página Mis suscripciones permite que los usuarios hagan cambios en sus suscripciones. Se muestra una lista de suscripciones y las suscripciones individuales se pueden expandir para permitir cambios.

Esto es lo que los usuarios pueden hacer cuando expanden una suscripción:

Cuando un usuario:	Entones:
Hace clic en Ver detalles	Puede: añadir nuevos productos, cambiar la cantidad de los productos existentes, editar las opciones de envío y editar las opciones de pago.
Abre el calendario para Cambiar la fecha:	Puede: cambiar la próxima fecha de envío de su suscripción o hacer que la suscripción sea Condicional tildando la casilla.
Hace clic en Editar junto al encabezamiento Envío	Se expande una nueva sección, que permite que el usuario seleccione una dirección guardada diferente para enviar la suscripción (dentro del mismo país).
Hace clic en Añadir nueva dirección	Puede crear una nueva dirección. Una vez que se guarda una dirección recientemente creada, se mostrará en la lista. Si se hace clic en Cancelar en lugar de Guardar durante la creación de la dirección, aun así se guardará esa dirección en la Libreta de direcciones, pero no se guardará para esa suscripción.
Hace clic en Editar junto al encabezamiento Pago	Puede: seleccionar un método de pago guardado diferente o actualizar un método de pago existente si la tarjeta está vencida. Las tarjetas de crédito vencidas mostrarán un mensaje de error en la vista contraída que indica que el usuario tiene que actualizar su tarjeta.
Hace clic en Actualizar tarjeta de crédito	Puede: hacer modificaciones en una tarjeta existente registrada o hacer clic en un botón de edición de selección diferente para seleccionar una tarjeta guardada diferente para esta suscripción. Al actualizar una tarjeta existente registrada desde la página de Suscripciones, el usuario debe volver a ingresar el número de la tarjeta.

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