Gestión de métodos de pago
Para actualizar tu método de pago, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta y desplazarte hasta la pestaña de pagos. Si la tarjeta de crédito está vinculada a una suscripción recurrente, el botón de eliminar no estará disponible. Pasa el cursor sobre el ícono de información y aparecerá este mensaje. "Esta tarjeta está asociada a 1 o más suscripciones, dirígete a Mis suscripciones y cambia el tipo de pago antes de eliminarla". Se debe actualizar la plantilla del pedido de suscripción con la nueva tarjeta de crédito para permitir que se quite la tarjeta de crédito actual.
Recordatorios importantes sobre el servicio de tarjetas de crédito
- Se requiere que los Embajadores de la Marca mantengan al menos una tarjeta de crédito en su cuenta, el sistema permite que se guarde un máximo de 2 tarjetas de crédito en tu cuenta. (Cuando guardas dos tarjetas en tu cuenta, Plexus tiene derecho a procesar automáticamente la segunda tarjeta si la primera tarjeta no es aprobada).
- Solo puede estar en su cuenta la información de la tarjeta de crédito de los titulares de la cuenta, usar la tarjeta de otra persona es una violación en el cumplimiento.
- Atención al cliente NO puede actualizar o añadir nueva información de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito, esto tiene como fin proteger la información del titular de la cuenta y a Plexus
Actualizando tu método de pago
Para actualizar tu método de pago, sigue los pasos de esta tabla.
| Paso | Acción |
| 1. | Inicia sesión en tu Cuenta en www.plexusworldwide.com. |
| 2. | Haz clic en Mi cuenta (pasa el cursor por el ícono de círculo con tus iniciales en la sección superior derecha). |
| 3. | Haz clic en la pestaña PAGO. |
| 4. | Elige entre una de las 3 opciones siguientes:
|
| 5. | Haz todos los cambios que desees y haz clic en Guardar y actualizar. |
Actualizando tu método de pago que está vinculado a tu suscripción
Para eliminar la tarjeta de crédito de la cuenta que está vinculada a tu suscripción, elige una de las tres opciones siguientes.
Opción 1: Reemplazar el método de pago vinculado a tu suscripción con una tarjeta existente que esté registrada
Para actualizar tu método de pago vinculado a tu suscripción con una tarjeta que ya está registrada, sigue los pasos de esta tabla.
| Paso | Acción |
| 1. | Inicia sesión en tu Cuenta en www.plexusworldwide.com. |
| 2. | Haz clic en Mi cuenta (pasa el cursor por el ícono de círculo con tus iniciales en la sección superior derecha). |
| 3. | Haz clic en la pestaña MI SUSCRIPCIÓN. |
| 4. | Haz clic en Ver y editar en la plantilla del pedido de suscripción. |
| 5. | Haz clic en la opción desplegable para seleccionar una tarjeta de crédito diferente registrada y guarda la plantilla. |
| 6. | Regresa a la pestaña PAGO y elimina la tarjeta de crédito no deseada. |
Opción 2: Reemplazar el método de pago vinculado a tu suscripción con una tarjeta que no esté registrada
Para actualizar tu método de pago vinculado a tu suscripción con una nueva tarjeta registrada, sigue los pasos de esta tabla.
| Paso | Acción |
| 1. | Inicia sesión en tu Cuenta en www.plexusworldwide.com. |
| 2. | Haz clic en Mi cuenta (pasa el cursor por el ícono de círculo con tus iniciales en la sección superior derecha). |
| 3. | Haz clic en la pestaña PAGO. |
| 4. | Haz clic en el botón Tarjeta de crédito, debajo de Añadir método de pago. Completa los campos de información obligatorios. *Para el número de la tarjeta de crédito, no uses caracteres especiales, espacios ni guiones. |
| 5. | Selecciona el botón GUARDAR Y ACTUALIZAR en la parte inferior. |
Opción 3: Cancelar la suscripción para eliminar el método de pago vinculado a la suscripción
Para cancelar la plantilla de suscripción por completo para permitirte que elimines la tarjeta vinculada a la suscripción, sigue los pasos de esta tabla.
| Paso | Acción |
| 1. | Inicia sesión en tu Cuenta en www.plexusworldwide.com. |
| 2. | Haz clic en Mi cuenta (pasa el cursor por el ícono de círculo con tus iniciales en la sección superior derecha). |
| 3. | Selecciona Ver y editar en la plantilla del pedido de suscripción. |
| 4. | Selecciona Cancelar suscripción en la parte inferior. |
| 5. | Regresa a la pestaña PAGO y elimina la tarjeta de crédito no deseada. |
Si sigues los pasos mencionados anteriormente y sigues teniendo problemas para gestionar tu método de pago en tu sección Mi cuenta, ponte en contacto con Atención al cliente para obtener ayuda.