Nota Importante
Una vez que se ha realizado un pedido, no puede ser modificado ni cancelado.
Garantía de Devolución de Dinero de 60 Días
Nuestro objetivo en One Plexus es contribuir a tu salud y felicidad. Por eso respaldamos la calidad de nuestros productos. Estamos tan seguros de que te ayudarán a lograr el estilo de vida que deseas, que ofrecemos un reembolso completo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra.
Si no estás satisfecho con un producto, tienes 60 días desde la fecha de compra para devolver tu pedido y obtener un reembolso completo (menos el envío y una tarifa de $6 por el envío de devolución). Esto incluye la Cuota Anual de Membresía para Embajadores de la Marca/Clientes VIP.
**Todas las solicitudes deben hacerse dentro de los 60 días posteriores a la compra del producto y están limitadas a una solicitud de reembolso por producto.
Limitaciones
Tanto los Embajadores de la Marca como los clientes están limitados a una solicitud de reembolso por producto.
Ejemplo: Si se ordenaron 2 botellas de Bio Cleanse el 1 de septiembre y nuevamente el 1 de octubre, y se solicita el reembolso de ambos pedidos al mismo tiempo dentro de los 60 días del primer pedido, el reembolso puede incluir 4 botellas de Bio Cleanse.
*Los Paquetes para Minoristas son elegibles para reembolso bajo la Garantía de 60 Días, como un todo. No se permiten reembolsos parciales.
Excepciones
- Algunos artículos promocionales no están cubiertos por esta garantía y no son reembolsables.
- Pedidos solicitados por error para recogida en la tienda de productos en Scottsdale, Arizona (los pedidos deben ser reembolsados y debe crearse un nuevo pedido para envío).
Cómo Solicitar un Reembolso
Puedes solicitar un reembolso de las siguientes maneras:
- La forma más rápida de solicitar un reembolso es completando y enviando un Formulario de Solicitud de Reembolso en línea.
- Contactando al Servicio al Cliente de Plexus.
- Contacta a tu Embajador de la Marca si el producto fue comprado directamente a un Embajador de la Marca (el Embajador de la Marca realiza el reembolso).
Nota: No recibirás un reembolso por el cargo inicial de envío y una tarifa de:
| País | Tarifa |
| Estados Unidos | $6 |
| Australia/Nueva Zelanda | No es necesario devolverlo |
| Canadá | $12.75 |
| México | El cliente paga su propio envío de devolución |
Reembolso al Método de Pago Original
Todos los reembolsos deben realizarse al método de pago original según las regulaciones de la institución financiera. Recibirás el reembolso dentro de 5 a 7 días hábiles a partir de la fecha en que el paquete sea escaneado en posesión de UPS.
Si tu método de pago original ya no está activo, comunícate directamente con el emisor de tu tarjeta o institución financiera para verificar cómo se aplicará tu reembolso y si necesitan tiempo adicional para acreditar los fondos en tu cuenta.
Excepciones: No se harán excepciones.
Por favor, ten en cuenta: Que todos los pedidos que sean Devueltos al Remitente entran automáticamente en la Garantía de Devolución de Dinero de 60 Días.