Si has notado un cargo duplicado o una transacción que no reconoces, por favor contacta al equipo de Servicio al Cliente para recibir ayuda al 480-998-3490. Nuestro equipo revisará el cargo, recopilará los detalles necesarios y ayudará a determinar los mejores pasos a seguir para resolver el problema lo más rápido posible.
Reporte de Cargo No Autorizado de Plexus
Paso
Acción
1.
Por favor, investiga la transacción del pedido. Necesitaremos la información que aparece a continuación para localizar el cargo.
2.
Haz todo lo posible por recopilar TODA la información que aparece a continuación.
Nombre completo del titular de la tarjeta: Número de ID Plexus del titular de la cuenta (si es posible): Teléfono del llamante: Dirección de facturación: Tipo de tarjeta: (Visa - MasterCard - Amex - Discover): Últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito: Fecha de vencimiento de la tarjeta: Fecha del cargo: Monto exacto cobrado: Moneda:
3.
Una vez recibida la información, esta se remitirá al departamento correspondiente. Ellos responderán al agente de atención al cliente con instrucciones adicionales.
El agente de atención al cliente realizará el seguimiento por correo electrónico.